Service de fabrication prioritaire – 3 à 7 jours ouvrés
♡ Une fabrication accélérée pour certaines créations Mon Bijou Lacté
Vous souhaitez faire fabriquer votre bijou Mon Bijou Lacté plus rapidement que dans nos délais habituels ?
Notre atelier artisanal français vous propose un service de fabrication prioritaire, permettant d'accélérer la réalisation de certaines créations compatibles, sous réserve de disponibilité des matériaux, de faisabilité technique et de validation préalable de notre atelier.
Ce service consiste à réserver un créneau de production prioritaire à votre bijou, sans supprimer ni raccourcir les étapes techniques indispensables à sa fabrication.
DÉLAI DE FABRICATION PRIORITAIRE : 3 À 7 JOURS OUVRÉS, HORS DÉLAI DE LIVRAISON.
Pour les bijoux au lait maternel, ce délai est calculé à partir de la réception effective du lait dans notre atelier, sous réserve que toutes les autres conditions de prise en charge aient été réunies.
ATTENTION : DEMANDE PRÉALABLE OBLIGATOIRE AVANT TOUT ACHAT.
Afin de préserver la qualité de notre travail artisanal et le bon déroulement des commandes habituelles, ce service est limité à 2 bijoux par semaine maximum.
♡ 1. Une demande préalable impérative
La fabrication prioritaire ne peut pas être achetée librement sans notre accord préalable.
Avant de commander cette prestation, vous devez obligatoirement contacter notre atelier par SMS afin de vérifier la faisabilité de votre demande.
Merci de communiquer :
-
Votre numéro de commande Mon Bijou Lacté, si vous avez déjà effectué votre achat.
-
Le nom ou la référence exacte du bijou concerné.
-
Les matériaux, couleurs et personnalisations choisis.
-
La date à laquelle vous souhaiteriez recevoir votre bijou.
-
Pour les bijoux au lait maternel, la situation de votre envoi de lait : non expédié, en cours d'acheminement ou déjà réceptionné à l'atelier.
Notre atelier examine votre demande en tenant compte des composants disponibles, des étapes de fabrication nécessaires et du planning de production.
Une demande envoyée par SMS ne constitue pas une acceptation automatique.
Seule une confirmation écrite de notre atelier, précisant la possibilité de fabrication prioritaire et le délai accepté, permet de poursuivre la commande.
Aucun paiement ne doit être effectué avant cette confirmation.
♡ 2. Seulement 2 places disponibles par semaine
Pour préserver notre organisation artisanale, nous acceptons au maximum 2 bijoux en fabrication prioritaire par semaine.
Cette limite s'applique à l'ensemble des créations concernées, indépendamment du modèle ou de leur valeur.
Une fois les deux créneaux attribués, aucune nouvelle demande ne pourra être acceptée pour la semaine correspondante.
La disponibilité de cette prestation peut également être réduite ou temporairement suspendue, notamment en période de forte activité, pendant les fêtes de fin d'année, lors de congés ou en cas de contraintes exceptionnelles de production.
La présence de cette prestation sur notre site ne garantit donc pas la disponibilité d'une place.
Une place n'est définitivement attribuée qu'après notre confirmation écrite et le règlement de la prestation dans les conditions communiquées.
♡ 3. Délai de fabrication : 3 à 7 jours ouvrés
Lorsque votre demande est acceptée, votre bijou bénéficie d'un créneau de fabrication prioritaire.
Le délai de fabrication convenu est compris entre 3 et 7 jours ouvrés.
Le délai exact applicable à votre commande est confirmé par écrit avant le paiement.
Pour les bijoux au lait maternel
Le délai est calculé à partir de la date de réception effective de votre lait maternel dans notre atelier, et non à partir de la date de commande ou de l'expédition de votre kit de recueil.
Le délai ne peut commencer que lorsque l'ensemble des conditions suivantes est réuni :
-
Le lait maternel nécessaire est physiquement réceptionné à notre atelier.
-
Le lait est exploitable et disponible en quantité suffisante.
-
Tous les composants nécessaires sont présents et prêts à être utilisés.
-
Les informations de personnalisation sont complètes et validées.
-
Un créneau prioritaire a été expressément accepté.
-
Le règlement de la prestation a été effectué.
Si le lait est reçu avant la validation du service, le délai prioritaire commence à la date de validation effective, et non rétroactivement à la date de réception du lait.
Si le lait arrive après l'acceptation de la demande, le délai commence au plus tôt à sa réception effective, sous réserve que toutes les autres conditions soient réunies.
Pour les bijoux sans lait maternel
Le délai commence après validation de la prestation, paiement et réception de toutes les informations nécessaires à la fabrication, sous réserve de disponibilité immédiate des composants.
Définition des jours ouvrés
Les jours ouvrés correspondent aux jours effectivement retenus pour la production par notre atelier, selon le calendrier communiqué lors de l'acceptation de la demande.
Les dimanches, jours fériés et périodes de fermeture annoncées ne sont pas comptabilisés.
La date limite de fabrication est confirmée par écrit pour chaque demande acceptée.
♡ 4. Le traitement du lait maternel reste obligatoire
La fabrication de nos bijoux au lait maternel nécessite un traitement spécifique comprenant une préparation indispensable d'une durée de 72 heures.
Ce traitement permet de préparer le lait avant les étapes suivantes de fabrication.
Il ne peut en aucun cas être supprimé ou raccourci dans le cadre du service prioritaire.
Les 72 heures nécessaires au traitement du lait sont comprises dans le délai de fabrication prioritaire de 3 à 7 jours ouvrés, lorsque la demande est acceptée.
Le service prioritaire ne permet donc pas de contourner les étapes techniques nécessaires à la réalisation du bijou.
Si l'état ou la quantité du lait reçu ne permet pas sa préparation dans des conditions satisfaisantes, notre atelier vous contacte afin de déterminer la suite à donner à la commande.
♡ 5. Attention : délai de fabrication et délai de livraison sont différents
LE DÉLAI DE 3 À 7 JOURS OUVRÉS CONCERNE EXCLUSIVEMENT LA FABRICATION DE VOTRE BIJOU.
IL N'INCLUT PAS LE DÉLAI DE LIVRAISON.
Une fois votre bijou terminé et contrôlé, il est expédié selon les modalités de livraison prévues pour votre commande.
Le délai de transport s'ajoute au délai de fabrication prioritaire.
Le service ne garantit donc pas que vous recevrez votre bijou à domicile ou en point de retrait dans les 3 à 7 jours ouvrés.
Une date de réception souhaitée doit impérativement être communiquée avant validation du service.
Toute date de livraison faisant l'objet d'un engagement particulier doit être expressément confirmée par écrit par notre atelier.
Les droits légaux applicables en cas de retard de livraison demeurent pleinement applicables.
♡ 6. Quels bijoux peuvent bénéficier du service ?
La fabrication prioritaire est réservée aux créations pouvant être intégralement réalisées dans notre atelier, sans attendre de fabrication extérieure ou de livraison fournisseur.
Selon les stocks et le planning, les modèles éligibles peuvent notamment comprendre :
-
Certains colliers au lait maternel.
-
Certains pendentifs avec perle de lait.
-
Certains bracelets personnalisés.
-
Certains charms avec perle de lait.
-
Certains bijoux avec gravure réalisable directement dans notre atelier.
-
D'autres créations simples dont tous les composants sont immédiatement disponibles.
Cette liste est indicative : aucun modèle n'est automatiquement éligible.
La faisabilité est vérifiée individuellement avant chaque acceptation.
♡ 7. Quels bijoux sont exclus ?
Les modèles suivants ne peuvent pas bénéficier du service de fabrication prioritaire :
-
Les bagues nécessitant une fabrication spécifique à la taille.
-
Les bijoux avec prénoms découpés.
-
Les bijoux nécessitant une fonte.
-
Les créations faisant intervenir un fabricant ou un atelier extérieur.
-
Les modèles nécessitant une commande spéciale de matériaux, chaînes, apprêts ou montures.
-
Les bijoux dont un composant indispensable est indisponible.
-
Les créations dont la complexité technique ne permet pas de respecter le délai prioritaire.
Aucune exception ne peut être exigée pour un modèle exclu.
♡ 8. Disponibilité des composants et gestion des stocks
Le service prioritaire est proposé exclusivement lorsque les composants nécessaires à la fabrication sont disponibles et prêts à être utilisés.
La disponibilité d'un produit à la vente sur notre boutique ne signifie pas nécessairement que tous ses composants sont immédiatement disponibles pour une fabrication accélérée.
Certaines créations nécessitent des apprêts spécifiques ou des éléments fabriqués sur commande.
Une commande fournisseur en cours, même accompagnée d'une date de livraison estimée, ne permet pas de garantir une fabrication prioritaire.
Notre atelier vérifie donc les stocks avant d'accepter chaque demande.
Si un élément indispensable est manquant, la prestation ne sera pas proposée pour le créneau demandé.
♡ 9. Comment bénéficier de la fabrication prioritaire ?
Étape 1 – Demande par SMS
Contactez notre atelier avant tout achat, en précisant le bijou souhaité et votre date de réception souhaitée.
Étape 2 – Étude de faisabilité
Nous vérifions les composants, les personnalisations, la réception éventuelle du lait maternel et les créneaux disponibles.
Étape 3 – Confirmation écrite
Si votre demande est réalisable, nous vous confirmons par écrit le délai de fabrication applicable et les modalités de paiement.
Étape 4 – Règlement de la prestation
Vous procédez au paiement uniquement après notre accord.
Étape 5 – Fabrication prioritaire
Votre bijou est intégré à notre planning prioritaire dès que toutes les conditions de prise en charge sont réunies.
Étape 6 – Expédition
Votre création est expédiée après fabrication et contrôle qualité, selon le mode de livraison prévu.
♡ 10. Commandes passées sans autorisation préalable
L'achat de cette prestation sans confirmation écrite préalable de notre atelier ne constitue pas une acceptation du délai prioritaire.
Si la prestation ne peut pas être réalisée, elle ne sera pas exécutée et son montant sera remboursé.
Une commande non autorisée ne permet pas d'exiger une fabrication accélérée ni de modifier unilatéralement le délai convenu pour une commande existante.
♡ 11. Modification ou annulation d'une demande
Toute demande de modification de modèle, de matériau, de personnalisation ou de date souhaitée après acceptation doit être examinée par notre atelier.
Une modification peut nécessiter une nouvelle étude de faisabilité et, avec l'accord de la cliente, un ajustement du délai initialement convenu.
Si la modification demandée n'est pas compatible avec le service prioritaire, les solutions possibles sont communiquées à la cliente.
Les demandes d'annulation et de remboursement sont traitées conformément aux dispositions légales applicables et à l'état d'exécution de la prestation.
L'acceptation d'une fabrication prioritaire ne supprime pas les droits légaux de la cliente.
♡ 12. Respect de la qualité artisanale
La fabrication prioritaire ne modifie pas les exigences de qualité appliquées à nos créations.
Les étapes indispensables de préparation du lait, de fabrication, de personnalisation et de contrôle sont maintenues.
La priorité concerne uniquement l'organisation de notre planning de production.
Elle ne permet pas d'imposer la suppression d'une étape technique, l'utilisation d'un composant non conforme ou la réalisation d'un bijou dans des conditions incompatibles avec notre savoir-faire.
♡ 13. Informations essentielles à retenir
Avant toute commande, merci de prendre connaissance des conditions suivantes :
-
Demande préalable par SMS obligatoire.
-
Confirmation écrite de notre atelier indispensable.
-
Seulement 2 fabrications prioritaires acceptées par semaine.
-
Délai de fabrication de 3 à 7 jours ouvrés, selon le délai confirmé.
-
Pour les bijoux au lait maternel, départ du délai à compter de la réception effective du lait à l'atelier, sous réserve des autres conditions de validation.
-
Traitement du lait maternel de 72 heures inclus dans le délai de fabrication.
-
Délai de livraison non compris.
-
Composants disponibles et prêts à être utilisés obligatoires.
-
Certains modèles exclus, notamment les bagues à taille, les prénoms découpés et les créations nécessitant une fonte.
-
Aucun achat sans autorisation préalable.
♡ Mon Bijou Lacté – Votre création, notre savoir-faire
Chaque bijou Mon Bijou Lacté est réalisé avec soin dans notre atelier artisanal français.
Le service de fabrication prioritaire vous permet de bénéficier d'un délai de réalisation réduit lorsque notre organisation et les caractéristiques de votre création le permettent.
Nous privilégions toujours la qualité de fabrication et la transparence sur les délais annoncés.
Service facultatif, limité à 2 places par semaine, exclusivement sur validation préalable de notre atelier.
