🎁 Vous venez de gagner un cadeau ?
Ne retirez surtout pas votre cadeau de votre panier.
Votre cadeau peut apparaître temporairement à son prix habituel : c’est normal.
Ajoutez simplement les articles nécessaires pour atteindre le montant minimum demandé. Le code cadeau s’applique normalement automatiquement lorsque les conditions de l’offre sont remplies. Pour cette offre, le montant minimum est de 59 € de bijoux éligibles.
Une fois le code appliqué, votre cadeau sera offert. ♡
⚠️ Le cadeau doit impérativement apparaître dans votre commande finale pour pouvoir être préparé et expédié.
Étape 1 – Vous avez gagné votre cadeau 🎁
Félicitations ! Votre cadeau est automatiquement ajouté à votre panier.
Il apparaît d’abord à son prix habituel : c’est tout à fait normal.
⚠️ Ne retirez surtout pas votre cadeau du panier.
Pour que votre cadeau puisse être offert, il doit rester présent dans votre panier pendant que vous poursuivez vos achats.
Cliquez ensuite sur « CHOISIR MON BIJOU ♡ » pour sélectionner vos bijoux éligibles.
Étape 2 – Gardez votre cadeau dans le panier 🛒
Après avoir gagné, votre cadeau apparaît dans votre panier avec son prix habituel.
⚠️ NE SUPPRIMEZ PAS LE CADEAU DU PANIER.
Son prix sera déduit automatiquement une fois les conditions de l’offre remplies.
Pour la Roue de Noël Lacté, ajoutez au minimum 59 € de bijoux au lait maternel éligibles, en plus de votre cadeau.
🔎 Quels bijoux sont éligibles ?
Pour la Roue de Noël Lacté, seuls les achats effectués dans les collections éligibles permettent d’atteindre les 59 € minimum d’achat nécessaires pour obtenir votre cadeau.
Sur votre écran de gain, cliquez sur « View qualifying items » sous la condition « Cadeau valable dès 59 € d’achat ».
Vous pourrez alors consulter toutes les collections éligibles et choisir directement les bijoux qui permettront de valider votre cadeau. ♡
⚠️ Un article d’une autre collection ne permettra pas de débloquer le cadeau, même si votre panier dépasse 59 €.
La valeur du cadeau remporté ne compte pas dans les 59 € minimum d’achat.
👉 Continuez simplement vos achats en laissant votre cadeau dans le panier.
Voir le prix du cadeau à cette étape est normal : ne le supprimez pas. ♡
Étape 3 – Votre cadeau passe automatiquement à 0 € 🎁
Une fois le montant minimum d’achats éligibles atteint, votre cadeau est offert.
Le code cadeau est normalement appliqué automatiquement et le prix de votre cadeau passe à 0,00 € dans votre panier.
✅ Avant de finaliser votre commande, vérifiez toujours que :
- votre cadeau est bien présent dans le panier ;
- son prix est passé à 0,00 € ;
- vos bijoux éligibles sont également présents dans le panier.
Votre panier doit ressembler à cet exemple : votre achat + votre cadeau affiché à 0,00 €. ♡
Étape 4 – Vérifiez votre panier AVANT de commander ✓
Avant de finaliser votre commande, prenez quelques secondes pour vérifier votre panier.
Votre commande doit obligatoirement contenir votre cadeau remporté ET vos achats éligibles.
🎁 Votre cadeau doit apparaître dans le panier à 0,00 €.
🛍️ Le montant minimum d'achats éligibles doit être respecté.
Si votre cadeau apparaît encore à son prix habituel, ne validez pas votre commande.
Vérifiez que vous avez sélectionné des articles éligibles et que le montant minimum demandé est bien atteint.
⚠️ Ne supprimez jamais le cadeau pour le remplacer par un autre bijou de même valeur : seul le cadeau réellement remporté peut bénéficier de votre gain.
Votre cadeau n'apparaît pas à 0,00 € malgré le respect de toutes les conditions ? Contactez-nous AVANT de finaliser votre commande afin que nous puissions vous aider. ♡
⚠️ J’ai validé ma commande sans mon cadeau : que faire ?
Une fois votre commande validée, vérifiez votre confirmation de commande.
Si le cadeau remporté n’apparaît pas dans votre commande, il ne pourra pas être ajouté ultérieurement à celle-ci.
Pour des raisons de gestion de stock, de traçabilité et de préparation, chaque cadeau offert doit obligatoirement apparaître dans la commande correspondante.
Il n’est donc pas possible de remplacer après validation un article commandé par le cadeau remporté, ni d’ajouter manuellement un cadeau absent de la commande.
🎄 Merci de ne pas annuler votre commande dans le but de la repasser avec votre cadeau. Une annulation ne permet pas de réactiver ou de récupérer le cadeau oublié et peut générer des frais de transaction et de traitement.
En cas de doute ou de problème avec votre cadeau, contactez-nous toujours AVANT de valider et payer votre commande. Nous pourrons ainsi vous aider sans avoir à annuler celle-ci. ♡
🎄 Les 4 règles à retenir
1🎁 Ne retirez jamais votre cadeau du panier.
Même s’il apparaît d’abord à son prix habituel.
2🛍️ Ajoutez le montant minimum d’achats éligibles demandé.
Utilisez le lien « Voir les articles éligibles » pour savoir quels bijoux permettent de bénéficier de votre cadeau.
3✓ Avant de payer, vérifiez que votre cadeau apparaît à 0,00 €.
S’il est toujours affiché à son prix habituel, ne validez pas votre commande et contactez-nous.
4⚠️ Une commande validée sans le cadeau ne pourra pas être modifiée pour l’ajouter.
Le cadeau doit obligatoirement apparaître dans la commande finale pour être préparé, suivi et sorti de notre stock.
Un doute avant de commander ? Contactez-nous, nous préférons vous aider avant la validation de votre commande afin que vous puissiez profiter correctement de votre cadeau. ♡
