Politique d’expédition

Chez Mon Bijou Lacté, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide et transparente. Voici nos politiques de livraison détaillées :

Zones de Livraison

Nous livrons nos bijoux dans les zones suivantes :

  • France Métropolitaine
  • Guadeloupe
  • Martinique
  • La Réunion
  • Belgique
  • Autres pays (voir tarifs ci-dessous)

Modes de Livraison

1. France, Guadeloupe, Martinique et La Réunion :

  • Transporteur : La Poste (suivi)
  • Expéditions : Votre commande comprend trois expéditions :
    • Envoi du kit de recueil
    • Retour du kit
    • Envoi du bijou fini
  • Déclaration Douanière : Pour les livraisons en Martinique, Réunion et Guadeloupe, une déclaration douanière devra être signée. Cela est inclus dans nos frais de livraison.
  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont inclus dans le prix de votre commande.

2. Belgique :

  • Transporteur : Mondial Relay
  • Expéditions : Comme pour les autres destinations, votre commande comprendra trois expéditions :
    • Envoi du kit de recueil
    • Retour du kit
    • Envoi du bijou fini
  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont inclus dans le prix de votre commande.

3. Autres Pays :

  • Pour les expéditions vers d'autres pays, veuillez consulter les tarifs proposés lors de votre commande. Les modalités d’expédition peuvent varier selon la destination.

Retour du Kit de Recueil

  • Frais de Retour : Les frais liés au retour du kit de recueil seront à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un service de suivi pour garantir que le kit arrive en toute sécurité à notre atelier.

Délais de Livraison

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de transport choisi. En général, comptez entre 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons en France et DOM-TOM, et jusqu'à 15 jours pour les livraisons en Belgique et autres pays.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’évolution de votre livraison.

Service Client

Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations.

Merci de faire confiance à Mon Bijou Lacté pour vos souvenirs précieux.