Politique d’expédition

Chez Mon Bijou Lacté, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fluide et transparente. Voici nos politiques de livraison détaillées :

Zones de Livraison

Nous livrons nos bijoux dans les zones suivantes :

  • France Métropolitaine
  • Guadeloupe
  • Martinique
  • La Réunion
  • Belgique
  • Autres pays (voir tarifs ci-dessous)

Envoi des kits de recueil (France uniquement)

Les kits de recueil sont expédiés automatiquement par La Poste avec numéro de suivi, en raison de leur poids inférieur à 200 g.
L’envoi est effectué directement à l’adresse d’expédition renseignée lors de la commande.

Choix du mode de livraison en point relais

Si vous avez sélectionné la livraison en point relais, cette option ne concerne que l’envoi du bijou finalisé.
Le kit de recueil, quant à lui, sera toujours envoyé à votre adresse postale par La Poste suivie afin d’assurer une réception rapide et sécurisée.

Modes de Livraison

1. France, Guadeloupe, Martinique et La Réunion :

  • Transporteur : La Poste (suivi)
  • Expéditions : Votre commande comprend trois expéditions :
    • Envoi du kit de recueil
    • Retour du kit
    • Envoi du bijou fini
  • Déclaration Douanière : Pour les livraisons en Martinique, Réunion et Guadeloupe, une déclaration douanière devra être signée. Cela est inclus dans nos frais de livraison.
  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont inclus dans le prix de votre commande.

2. Belgique :

  • Transporteur : Mondial Relay
  • Expéditions : Comme pour les autres destinations, votre commande comprendra trois expéditions :
    • Envoi du kit de recueil
    • Retour du kit
    • Envoi du bijou fini
  • Frais de Livraison : Les frais de livraison sont inclus dans le prix de votre commande.

3. Autres Pays :

  • Pour les expéditions vers d'autres pays, veuillez consulter les tarifs proposés lors de votre commande. Les modalités d’expédition peuvent varier selon la destination.

Retour du Kit de Recueil

  • Frais de Retour : Les frais liés au retour du kit de recueil seront à votre charge. Nous vous conseillons d'utiliser un service de suivi pour garantir que le kit arrive en toute sécurité à notre atelier.

Délais de Livraison

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du mode de transport choisi. En général, comptez entre 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons en France et DOM-TOM, et jusqu'à 15 jours pour les livraisons en Belgique et autres pays.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’évolution de votre livraison.

Service Client

Pour toute question concernant votre livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider et nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations.

Merci de faire confiance à Mon Bijou Lacté pour vos souvenirs précieux.