Mon Bijou Lacté · Fabrication artisanale
Chaque bijou raconte une histoire. Découvrez combien de temps prévoir pour sa création, comment nous organisons les expéditions et quelles solutions existent lorsque votre commande est urgente.
01 · Anticiper sa commande
Le délai dépend des opérations nécessaires à la réalisation de votre création. Pour un bijou au lait maternel, le délai commence à la réception de votre lait à l'atelier, et non au moment de la validation de la commande.
2 à 4 semaines
Pour la plupart des colliers, bracelets, pendentifs et autres modèles standards réalisés avec votre lait maternel, après réception du lait à l'atelier.
La fabrication artisanale comprend la préparation du lait, la création de l'élément lacté, le montage et les contrôles.
5 à 8 semaines
Pour les bagues fabriquées à une taille précise et les bijoux comportant des prénoms ou éléments découpés sur mesure.
Ces créations peuvent nécessiter des étapes supplémentaires, notamment une fonte ou l'intervention d'un atelier spécialisé.
Variable
Les créations sans lait maternel, les montages spécifiques et les modèles avec sertissage particulier peuvent avoir des délais différents.
Consultez le délai indiqué sur la fiche du bijou choisi ou contactez-nous avant de commander pour une date précise.
02 · Périodes de forte activité
À l'approche des grandes occasions, le nombre de commandes augmente. Pour préserver le soin apporté à chaque bijou, les délais habituels peuvent alors être prolongés.
Prévoyez généralement 1 à 2 semaines supplémentaires pendant ces périodes, selon l'affluence et le type de création.
Lorsqu'une date limite de commande est annoncée pour une fête, elle est communiquée séparément et peut varier d'une année à l'autre.
03 · Une création plus rapide
Vous souhaitez recevoir votre bijou plus rapidement ? Une option de fabrication prioritaire peut être proposée sur certains modèles compatibles avec une réalisation entièrement maîtrisée à l'atelier.
72 h à 7 jours ouvrés
Ce délai de fabrication est calculé après réception du lait maternel à l'atelier et validation de la prise en charge express.
Capacité limitée : 2 commandes express par semaine.
Le délai d'acheminement du lait et la livraison du bijou s'ajoutent au délai de fabrication.
L'option concerne uniquement certains modèles standards ne nécessitant pas de fabrication à la taille, de fonte ou de sertissage confié à un tiers.
Les bagues à taille, les éléments découpés sur mesure et les modèles nécessitant une intervention extérieure ne sont pas éligibles lorsque ces opérations empêchent le respect du délai.
La disponibilité de l'option doit être vérifiée avant commande. La sélection de l'option ne raccourcit pas le transport.
04 · De votre commande à votre bijou
Chaque commande suit un parcours individualisé. Les étapes peuvent varier selon le bijou et les personnalisations choisies.
Nous enregistrons vos choix de modèle, de métal, de taille et de personnalisation.
Le kit de recueil est préparé puis expédié. À réception, votre lait est identifié pour assurer son suivi individuel.
Le lait est préparé et stabilisé, puis intégré au bijou. Les montages et finitions sont réalisés selon le modèle.
Nous vérifions la création, puis transmettons une photographie de conformité avant son envoi et les informations de suivi.
05 · Acheminement et livraison
Les kits sont habituellement préparés pour une expédition les mardis et jeudis matin.
Les jours de départ peuvent être adaptés en cas de jour férié, de fermeture exceptionnelle ou de contrainte logistique.
Suivez les instructions fournies avec le kit. Selon le pays de destination et le service prévu, les modalités de retour peuvent varier.
Pour les envois depuis l'étranger, vérifiez les consignes spécifiques et les éventuels frais de retour.
Les bijoux prêts à partir sont habituellement expédiés les mardis et vendredis matin, avec transmission des informations de suivi.
Le délai de livraison dépend du transporteur, de la destination et du service choisi.
06 · Informations et accompagnement
Nous vous informons de l'avancement de votre création par des messages de suivi aux étapes prévues du parcours de commande.
Avant l'expédition du bijou, une photographie de conformité permet de vérifier visuellement la création. Lorsque le colis part, ses informations de suivi sont communiquées.
Anniversaire, naissance, fête des Mères ou autre événement : si votre commande doit arriver avant une date précise, contactez-nous avant l'achat.
Nous pourrons vous indiquer si le modèle et le calendrier envisagés semblent compatibles avec votre échéance, sans promettre un délai de transport que nous ne maîtrisons pas.
07 · Vos questions
Les réponses aux questions les plus fréquentes pour anticiper votre commande sereinement.
Le délai commence à la réception de votre lait maternel à l'atelier. Le temps nécessaire pour recevoir votre kit, prélever le lait et nous le retourner n'est pas compris dans les 2 à 4 semaines habituelles des modèles standards.
Les bagues fabriquées à la taille et les bijoux comportant des prénoms ou éléments découpés sur mesure nécessitent des opérations supplémentaires. Selon la création, elles peuvent inclure une fabrication spécifique, une fonte ou des interventions spécialisées.
Oui, pendant Noël, la fête des Mères et la Saint-Valentin, 1 à 2 semaines supplémentaires peuvent être nécessaires. Les délais précis dépendent du volume de commandes et du modèle choisi.
Oui, sur certains modèles éligibles et sous réserve de validation de l'atelier. La fabrication express prend habituellement 72 heures à 7 jours ouvrés après réception du lait, dans la limite de deux commandes par semaine. Elle n'inclut pas les délais de transport.
Les créations nécessitant une fabrication à la taille, une fonte, un sertissage par un tiers ou toute opération extérieure incompatible avec ce délai ne sont pas éligibles.
Les kits partent habituellement les mardis et jeudis matin. Ce rythme peut être adapté en cas de jour férié, de fermeture ou de contrainte exceptionnelle.
Les bijoux terminés sont habituellement expédiés les mardis et vendredis matin. Vous recevez les informations de suivi lorsque le colis est pris en charge.
Non. Le délai de fabrication correspond au temps de réalisation du bijou. Le transport vers votre adresse est supplémentaire et dépend du transporteur, de la destination et du service choisi.
Votre envoi est identifié à sa réception à l'atelier. Le suivi de commande permet de vous informer de son avancement. Si vous avez une question sur un envoi, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Oui, une photographie de conformité est transmise avant l'envoi du bijou, afin de vous présenter la création terminée.
Oui, mais nous vous conseillons de nous contacter avant de commander pour vérifier la faisabilité selon le modèle, la réception du lait, la période de l'année et le temps de transport. Une date souhaitée ne constitue pas automatiquement une date de livraison garantie.
Contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous examinerons l'avancement de la fabrication ou les informations de suivi et vous indiquerons les démarches adaptées. Les droits légaux applicables à la livraison restent pleinement préservés.
Pas nécessairement. Les délais dépendent de la personnalisation, du métal, de la taille et des opérations nécessaires. Référez-vous à la fiche du produit choisi pour connaître les conditions propres à ce modèle.
