Votre bijou au lait maternel, même depuis la Suisse
De Genève à Lausanne, de Neuchâtel à Fribourg et partout en Suisse, confiez-nous votre lait maternel pour créer un souvenir unique dans notre atelier artisanal français.
Le même kit de recueil qu'en France, une notice bilingue français–allemand, une traçabilité individuelle et un accompagnement humain à chaque étape.
Kit identique à la FranceNotice FR / DESuivi WhatsApp sur demande
Une création française, un accompagnement accessible depuis la Suisse
Chez Mon Bijou Lacté, nous réalisons depuis 2021 des bijoux personnalisés à partir du lait maternel confié par chaque maman. Nos clientes suisses bénéficient du même soin de fabrication, de la même attention portée à leur histoire et du même suivi de qualité que nos clientes françaises.
Vous n'avez pas besoin de vous déplacer : le kit est envoyé à votre domicile, puis vous organisez le retour de votre échantillon vers notre atelier en Seine-et-Marne.
À retenir : la différence principale concerne le transport retour du lait : depuis la Suisse, il est organisé et réglé par la cliente. Toutes les autres étapes de création restent assurées par notre atelier.
Comment commander depuis la Suisse ?
Un parcours clair, depuis le choix de votre bijou jusqu'à son expédition.
Choisissez votre création
Sélectionnez votre bijou au lait maternel et ses personnalisations sur notre boutique.
Recevez votre kit
Nous expédions le kit de recueil à votre adresse suisse, accompagné de sa notice bilingue.
Préparez et envoyez votre lait
Suivez la notice, puis choisissez un transporteur acceptant cet envoi pour le retour vers la France.
Nous fabriquons votre bijou
Votre échantillon est identifié individuellement, puis transformé et intégré à votre création.
Recevez votre création
Après contrôle, une photographie de conformité vous est transmise avant l'expédition du bijou.
Le même kit de recueil qu'en France
Un matériel identique
Le kit destiné à la Suisse contient le même matériel de recueil que celui de nos clientes françaises : flacon, accessoires de transfert et de fermeture, protection pour l'envoi et, selon les options, une pochette pour la mèche de cheveux.
La quantité de lait et les consignes de préparation figurent dans votre notice.
Une notice bilingue français–allemand
Nous joignons une notice explicative bilingue pour vous guider dans la préparation de l'échantillon, la fermeture du flacon et l'organisation de son expédition.
Si une consigne vous semble incertaine, contactez-nous avant d'envoyer votre lait.
Pas de traitement différent : résider en Suisse ne change ni notre procédé de fabrication ni nos exigences de traçabilité.
Retour du lait depuis la Suisse : ce qu'il faut savoir
Les frais de retour du lait sont à la charge de la cliente.
Nous ne pouvons actuellement pas acheter depuis la France un bordereau de retour prépayé utilisable au départ de la Suisse. Le retour doit donc être organisé directement par vos soins.
Avant l'envoi, vérifiez auprès du transporteur choisi qu'il accepte un échantillon de lait maternel selon ses conditions de transport, et demandez quels documents douaniers sont nécessaires pour un envoi de Suisse vers la France.
Préparez le flacon conformément à la notice fournie.
Privilégiez un service avec suivi lorsque celui-ci est proposé et autorisé pour ce contenu.
Conservez votre justificatif de dépôt et votre numéro de suivi.
Décrivez le contenu avec exactitude dans les éventuels documents douaniers ; ne le déclarez pas comme un bijou ou un autre produit.
Adresse de notre atelier
MON BIJOU LACTÉ – JASON LAI 23C rue des Guettes 77670 Saint-Mammès FRANCE
Les modalités et frais d'acheminement varient selon le transporteur. Nous ne pouvons pas garantir l'acceptation du colis par un transporteur donné ni les délais de passage en douane.
Votre lait, votre histoire, votre bijou
Nous savons combien il peut être important de confier son lait maternel à un atelier situé dans un autre pays. C'est pourquoi nous appliquons une traçabilité individuelle dès la réception de votre échantillon.
Identification
Chaque échantillon est associé à sa commande et identifié individuellement.
Conservation séparée
Les échantillons des différentes clientes sont conservés séparément : nous ne mélangeons pas les laits.
Contrôle avant départ
Votre création est vérifiée et une photographie de conformité vous est transmise avant son expédition.
Dans notre atelier français, le lait est préparé, transformé puis intégré à la création selon notre procédé artisanal. La réalisation est adaptée au modèle et aux personnalisations choisis.
Création étape par étape : WhatsApp possible sur demande
Vous souhaitez participer à certaines décisions de personnalisation pendant la fabrication ? Notre option « Création étape par étape » peut être organisée via WhatsApp pour les clientes suisses, sur demande.
Comment se déroule le suivi ?
Les échanges sont organisés sous forme de rendez-vous par messages, avec photographies des étapes prévues dans l'option. Vous pouvez ainsi transmettre vos choix à distance, selon les possibilités du modèle.
Il ne s'agit pas d'un appel vidéo ni d'une fabrication diffusée en direct.
Disponibilités et rendez-vous
Les rendez-vous dépendent de vos disponibilités et de celles de l'atelier. Le temps d'attente entre les échanges peut prolonger le délai de fabrication.
Merci de nous indiquer dès votre commande si vous souhaitez utiliser WhatsApp.
Règle de fonctionnement : si aucun rendez-vous n'est pris après trois sollicitations par message, ou si trois rendez-vous convenus ne sont pas honorés, la création peut être réalisée par défaut selon les options enregistrées à la commande. Les délais dépendent notamment de la disponibilité et de la réactivité de la cliente.
WhatsApp est proposé comme moyen d'échange pour cette option, et non comme un suivi automatique inclus dans toutes les commandes. Les modalités de l'option choisie restent applicables.
Délais de fabrication et livraison en Suisse
Le délai de fabrication commence après réception de votre lait maternel par notre atelier. Il varie selon la complexité de la création.
Créations standards
Environ 2 à 4 semaines après réception du lait, selon le modèle et la charge de l'atelier.
Fabrications particulières
Environ 4 à 8 semaines pour certaines bagues sur mesure, fontes, créations à prénoms découpés ou fabrications spécifiques.
Attention : ces durées ne comprennent pas l'acheminement du lait depuis la Suisse, les éventuels contrôles douaniers, le transport du bijou terminé ou les délais supplémentaires liés aux rendez-vous de l'option étape par étape. Consultez les indications de votre fiche produit pour le délai applicable.
Douane et frais d'importation : une information transparente
La Suisse se trouve hors de l'Union européenne. L'envoi du lait vers la France et l'expédition du bijou terminé vers la Suisse peuvent donc nécessiter des formalités douanières distinctes.
Votre échantillon vers la France
Le transporteur choisi peut demander une déclaration ou des documents spécifiques. Renseignez-vous avant le dépôt et indiquez la nature réelle du contenu.
Votre bijou vers la Suisse
Selon les règles applicables et les modalités du transporteur, la livraison peut donner lieu à une TVA suisse, à des frais de dédouanement ou à d'autres frais d'importation.
À prévoir : les éventuels frais réclamés par les autorités ou le transporteur à l'arrivée ne sont pas automatiquement compris dans le prix affiché sur notre boutique. Les montants dépendent notamment de la valeur déclarée et des règles en vigueur.
Nous ne promettons ni exonération systématique ni absence de frais douaniers.
Un atelier à taille humaine, même à distance
Mon Bijou Lacté a été fondé en 2021 par Fatima Lai, créatrice de bijoux au lait maternel et de bijoux personnalisés. Chaque création au lait est réalisée artisanalement dans notre atelier en Seine-et-Marne, avec une attention particulière portée aux détails et à la relation avec nos clientes.
Notre accompagnement ne s'arrête pas à la validation de votre commande : vous pouvez nous contacter via le chat de la boutique pour poser vos questions sur le kit, le retour du lait, les options de personnalisation ou l'entretien de votre bijou.
Questions fréquentes : commander depuis la Suisse
Puis-je commander un bijou au lait maternel depuis n'importe quel canton suisse ?
Vous pouvez passer commande depuis la Suisse lorsque l'adresse de livraison est acceptée lors du paiement. Les conditions de transport peuvent varier selon la destination.
Le kit suisse est-il différent du kit français ?
Non. Le matériel est identique à celui utilisé pour les commandes françaises. La notice fournie pour la Suisse est bilingue français–allemand.
Pourquoi dois-je payer le retour de mon lait ?
Nous ne pouvons actuellement pas fournir depuis la France un bordereau de retour prépayé valable au départ de la Suisse. Vous devez donc organiser et régler cet envoi directement auprès d'un transporteur qui l'accepte.
Quel transporteur choisir pour envoyer mon lait ?
Contactez le transporteur envisagé avant l'envoi pour confirmer l'acceptation du lait maternel, les conditions d'emballage et les documents douaniers nécessaires. Nous ne garantissons pas qu'un transporteur précis accepte ce type d'échantillon.
Mon lait risque-t-il d'être mélangé avec celui d'une autre maman ?
Non. Chaque échantillon est identifié et conservé individuellement dans notre atelier. Les échantillons de différentes clientes ne sont pas mélangés.
Puis-je suivre ma création via WhatsApp ?
Oui, sur demande, dans le cadre de l'option « Création étape par étape ». Les rendez-vous se déroulent par messages et photographies, selon les modalités de cette prestation et les disponibilités de chacun.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon bijou ?
La fabrication prend généralement 2 à 4 semaines après réception du lait pour les modèles standards, et 4 à 8 semaines pour certaines créations particulières. Ajoutez les délais de transport international, les éventuelles formalités douanières et, si applicable, le temps nécessaire aux rendez-vous de personnalisation.
Des frais de douane peuvent-ils être demandés ?
Oui, des frais d'importation ou de dédouanement peuvent s'appliquer lors de la livraison en Suisse. Ils dépendent des règles en vigueur, de la valeur de l'envoi et du transporteur.
Comment poser une question avant ma commande ?
Utilisez le chat disponible sur notre boutique : nous pouvons vous expliquer les étapes et vous aider à choisir un modèle adapté à votre projet.
Un souvenir personnel, sans frontières
Prête à créer votre bijou au lait maternel ?
Choisissez votre création en toute connaissance des étapes : notre atelier vous accompagne depuis la Suisse avec la même attention que pour une commande française.
Je suis plus que ravie de mon bijou au lait maternel ! 😍 Le pendantif est magnifique, la chaîne fine et de longueur parfaite, et l'argent de belle qualité ! Le tout livré dans un joli étui avec 3 perles de rechange, le top ! Je tiens particulièrement à remercier l'équipe Mon Bijou Lacté pour la petite attention à laquelle je ne m'attendais pas et qui m'a mis un peu plus les larmes aux yeux : la restitution des cheveux non utilisés, si précieux pour une maman ❤️
Un grand merci pour votre professionnalisme !
Très bonne expérience ! Je suis satisfait du service et tout s’est très bien passé. Le service client est également au top : lorsque j’avais des questions ou des doutes, j’obtenais des réponses rapidement. Le suivi était sérieux et efficace du début à la fin. Je recommande sans hésiter ! 😊
